七零锦绣小农媳 第27章 渠道扩张

省城中山路“锦绣”专卖店的一炮而红，如同一颗投入商业湖面的璀璨星辰，其光芒与涟漪迅速超越了单一门店的成功，照亮并激活了“锦绣”“两条腿走路”战略的整盘大棋。每日报表上那节节攀升、远超预期的销售数据，以及店内络绎不绝、甚至从周边县市慕名而来的顾客，都在清晰地昭示着一个事实：自主品牌专卖店这条路，不仅走得通，而且潜力无穷，是一条通往更广阔天地的康庄大道。

然而，苏晚的野心，绝不止于在省城树立一个孤立的时尚地标。她的目光，早已越过中山路的喧嚣，投向了省域地图上那些同样闪烁着经济活力的主要城市。直营模式虽好，但投入巨大，管理半径有限，扩张速度必然受到制约。若要快速将“锦绣”的品牌旗帜插遍全省，乃至为未来的全国布局打下坚实基础，必须借助更强大的力量——加盟商。

苏晚亲自挂帅，召集了赵晓明、陈雪、周文斌以及专卖店的店长和优秀店员，成立了一个临时的“加盟体系筹备小组”。会议室内，黑板上写满了密密麻麻的要点。

“我们不能只告诉加盟商‘锦绣’很赚钱，”苏晚一针见血地指出，“我们要给他们一套清晰的、能让他们也赚钱的方法论。第一家店的成功，不是偶然，是各个环节精心设计和严格执行的结果。”

他们像解剖麻雀一样，将首家店的经验拆解、分析、固化。总结出核心商圈、人流质量、展示面、面积需求等具体量化指标。 将装修风格、灯光布局、货架材质、logo应用规范等，制作成详细的《SI（空间识别）手册》，确保每一家店都保持统一的视觉调性。

产品陈列方面，制定了按系列、色系、主题进行陈列的规范，甚至具体到衣架间距、叠装标准。同时，将从迎宾、需求探询、产品介绍、试衣服务到送客的整个流程标准化，编写成《服务礼仪手册》。另外，建立了统一的货品管理、库存盘点、收银操作、会员管理系统和报表体系。最后，总结了开业活动、节日促销、会员权益等有效的营销模式，形成模板。这套凝结了首家店心血与智慧的《“锦绣”品牌加盟运营管理手册》，成为了渠道扩张的“圣经”。它意味着，“锦绣”输出的不仅仅是产品和品牌，更是一整套成熟的零售管理解决方案。

然而，加盟商的管理和质量控制的难度，呈几何级数加大。

首先，是加盟商资质的鱼龙混杂。招募广告一经放出，咨询电话几乎被打爆。前来洽谈的人三教九流，背景各异：有积累了第一桶金、渴望转型的个体户；有看好服装行业前景的机关单位停薪留职人员；有凭借地方人脉想要“占个坑”的干部家属；甚至还有纯粹抱着投机心态、对服装零售一窍不通的“土老板”。

如何从这纷繁复杂的信息中，筛选出真正有实力、有理念、愿意与“锦绣”品牌长期共同发展的合作伙伴，成了首要难题。赵晓明负责初步接洽，往往被各种夸夸其谈或斤斤计较弄得头晕眼花，难以甄别。

其次，是标准化执行的巨大挑战。即使签订了加盟合同，拿到了厚厚的运营手册，远离总部的管控，加盟商能否不折不扣地执行标准，成了最大的问号。有的加盟商为了节省成本，在装修材料上偷工减料，导致店面效果大打折扣。有的随意变更陈列，将不同系列的产品胡乱堆放，严重破坏了品牌形象。更有甚者，为了追求更高利润，私自引入一些劣质、廉价的杂牌服装，与“锦绣”正品混在一起销售，严重损害品牌声誉和消费者权益。服务质量更是参差不齐，有些偏远地区的加盟店店员，培训后很快流失，新招的店员服务意识淡薄，与品牌要求相去甚远。

某日苏晚接到一位老客户的电话，抱怨其在某地级市“锦绣”专卖店购买的衬衫存在质量问题，且店员态度恶劣。苏晚派人暗中调查，发现那家加盟店不仅私自采购了次品面料仿制“锦绣”的畅销款，还在店内销售其他品牌的滞销品。这颗老鼠屎，差点坏了一锅汤！

质量控制的风险，从自家严格管理的生产线，延伸到了遍布各地、难以实时监控的加盟店。任何一个加盟环节的疏漏，都可能对辛苦建立起来的品牌形象造成毁灭性打击。渠道扩张带来的管理压力，如同一张不断扩大的、布满敏感神经的网络，任何一处的震颤，都牵动着苏晚的神经。

面对这全新且复杂的局面，苏晚和林长河再次展现了他们之间天衣无缝的默契与分工。感情线融入到了具体的工作分配中，夫妻二人各司其职，配合无间。

苏晚作为品牌灵魂和战略大脑，毅然扛起了制定加盟标准和构建培训体系的重任。

她深知，堵不如疏，严格管控的前提，是提供足够的支持和建立共同的利益基础。她主导升级了加盟商审核流程，引入了更加严格的资质评估和背景调查表格，并明确提出了“理念认同、资金实力、当地资源”三大核心筛选标准。

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