回档2008，从草根到巨头 第197章 正面硬刚大品牌！

云海日报的一篇专题报道的标题，吸引了很多人的目光。

《东升超市主动召回上万件衣物，十倍赔偿引发行业震动》

不仅如此，云海都市生活频道也对这次的事件，进行了跟踪采访。

东升超市门口。

一位手提退货袋的中年女子走出东升超市售后窗口，就被一名记者拦了下来。

面对记者，中年女子脸上带着几分愕然。

记者拿着话筒上前：“您好，我是都市生活频道的记者侯雪，请问您也是来处理服装召回的吗？”

女子闻言，轻轻点头：“是的，我之前买的t恤穿了一次洗掉色，今天一早就来试试，没想到真退了，还赔了十倍，赔了我六百多。”

记者认真地说：“您是第一次遇到这种售后体验？”

“当然第一次！这是东升给我发来的退货赔偿通知。”女子一边看短信一边笑着摇头，“以前别说十倍赔了，你就退个货，人家还要你带吊牌、发票、身份证影印件……东升这个，身份证都不用，扫会员码就行。”

她顿了顿，又低声说：“我本来还以为他们只是做个样子，没想到居然真赔钱。我和我家里人都觉得他们特别有担当。”

类似的采访视频也传到网上，很快获得数十万浏览量。

“牛，这才是有担当的企业。”

“别人出问题找理由，东升出问题直接赔钱。”

“这年头还有这种讲良心的超市？”

“反正以前没见过，东升超市太牛逼了。”

“我也想去东升买东西，可惜我们这里没有！”

在网民讨论不断时，东升超市总部对外公布数据：

“截至目前，共计召回服装商品11,382件，十倍先行赔付金额共计243.7万元。所有召回商品已封仓销毁处理，不再进入市场。”

云海电视台、知名博主、财经媒体纷纷转发，舆论风向一边倒地褒奖东升的“处理果决”“态度坚决”。

而也正是在这股舆论热潮中，一条不起眼的公告，悄然贴在东升线下门店的显眼位置——

公告：

经质检部门复核，以下商品不符合东升食品级商品管理标准，为保障会员健康与安全，即日起停止合作并全面下架：

飞羽制衣（FEIYU）全系列商品；

棠耀家居布品系列；

志邦中老年鞋业有限公司系列商品；

特此告示。

公告一出，社交平台立刻炸开了锅。

【云海市民论坛】

【热帖】东升超市下架飞羽等品牌，真的是因为“标准”问题吗？

楼主质问：我爸妈一直穿飞羽的衣服，虽然不算特别贵，但好歹是老品牌了，现在居然说不达标？

评论区爆了：

@夜深：难不成是东升炒作？？

@糊涂柠檬：不是吧，飞羽也是我从小穿到大的……

@折耳猫：楼上，搞清楚，人家不是说这牌子烂，而是“不符合东升标准”，也没说它违法。可能是标准高于市面，你们懂不懂什么叫自有体系？

@一块两毛八：我刚打电话问东升客服了，说这几个品牌不愿意配合他们抽检机制，标准谈不拢，干脆结算后停货了。

就在论坛上讨论大品牌的质量是否靠谱时，另一篇帖子也很快吸引了网民的注意。

“东升超市‘品牌打假’，是得罪厂商还是拉高行业下限？”

内容开篇直接指出：“在消费品行业，大多数品牌商习惯压超市话语权，而东升超市显然反其道而行之。他不是靠品牌支撑自己，而是靠自身的系统干预品牌。”

在帖子的置顶评论：

“这叫反向认证。他不是依赖品牌，而是让品牌依赖他。这一招太狠了，也太霸气了，头一次看到国内超市敢这么做。”

显然，被置顶的网民是一个行家，他已经看出林向东的意图。

林向东借着赔付十倍的事件，顺势进行品牌管控。

如果不服从管控的品牌，都会被清理干净。

而那些服从东升超市管控的供货商，则会被冠以‘东升精选’的帽子。

不管他们的产品力如何，最后在消费者眼中，都只是东升超市选择。

……

林向东的办公室内。

林向东正在看论坛。

目前来看，除了部分厂家的水军在洗地外，其余的网民都是一边倒的倒向他。

尤其是林向东对食品安全要求的非常高。

“东哥，不好了，出事了。”

刘兆虎急急忙忙的拿着律师函，走了进来。

律师函是飞羽发来的。

措辞强烈，质疑东升“对市场有误导倾向”，“对企业声誉造成不正当影响”。

林向东看完，嘴角微扬，淡淡说了一句：

“他们以为他们是谁？以为自己是全国品牌，就能强龙压地头蛇？”

林向东不屑的笑了笑，转头吩咐刘兆虎：

“把他们上个月的供货数据打印出来，放在公告下方附表。顺便通知线上运营团队，把所有涉及这三家品牌的商品标签换成‘停供说明’，加一句——‘东升只售对健康负责的商品’。”

刘兆虎点点头，转身离开办公室。

三小时后，官网同步显示“品牌停供公示”。

与此同时，客服话术也进行了更新。

每当有人咨询飞羽等厂家的产品时。

客服便会回复：

“亲，这三家品牌确实是传统大厂，但不愿接受我们新的质量管理标准，也不愿配合批次追踪和产品成分申报，我们超市考虑到民众的身体健康，所以我们主动终止合作了呢。”

言下之意，被下降的商品存在健康隐患。

而在东升超市发布新公告后不久。

不少网民开始留言：

“东升超市的老板这么猛吗？全国驰名品牌，免检产品也硬刚！”

“东升有点像平头哥，管你是什么牌子，他都不怕，谁不服从他，他就敢下架。”

“对，我们老百姓需要的是靠谱，如果东升超市的标准高，而且很严格，那我以后就是东升的忠实顾客。”

而在热搜下，东升下架免检品牌、东升超市供应标准高于国标#等词条快速上榜。