回档2008，从草根到巨头 第158章 东升不养闲人

2008年9月23日。

上午9点整，东升超市拉开卷闸门，开启“模拟营业”第一天。

林向东早早赶到现场，站在超市收银口，冷眼打量整个场面。

前几天，他就让王瑞去联系云海大学学生会的学生。

以“社会实践 兼职推荐”为诱饵，请了十几名大三、大四的学生前来体验购物流程。

目的很简单：出问题，暴露问题。

王瑞带来的学生男女皆有，进门时还叽叽喳喳，觉得是混个签名实习证明的轻松活儿。

结果刚进超市不到五分钟，第一轮“bug”就接连发生了：

“老板，这边的生鲜区价格标签贴错了，贴成了熟食的。”

“这收银机怎么跳出个英文系统界面？”

“卫生纸货架摆得不对，有两款型号混在一起。”

学生会的一个女生皱着眉：“这个员工怎么不认识商品编号？问个折扣还得去后台问。”

超市内部一阵兵荒马乱。

大部分员工，大多是猴子、徐峰介绍来的“自己人”——有的是表妹，有的是嫂子的妹妹，总之都是亲戚。

条码不熟、只要忙起来，商品陈列摆错的情况屡见不鲜。

短短一个小时，现场就有些乱了。

陈洋一边跟员工解释扫码方法，一边被王瑞拦住问问题。

“东哥，这也太乱了，陈洋不是培训过了吗……”猴子低声说道。

还没开业前，陈洋的工作就是培训员工。

虽然时间也没有很长，但是现在就出乱子，还是让猴子等人很难堪。

毕竟，这些员工都是他们自家的亲戚。

他们可不希望他们出错。

“这就对了。”林向东却不怒反喜，眼里闪着一丝光，“我就是要看到最乱的地方。”

随即，林向东把王瑞叫到一边，说道：“你让这些学生，把今天看到的问题全部写下来，越细越好，不要留情。”

“啊？要不要我再让他们写个报告？”王瑞试着问道。

“写。字越多越好。”林向东点头，“别怕丢脸，现在丢脸，总比25号开业那天出洋相强。”

很快，十几个问题被汇总上来。包括但不限于：

* 员工对商品区域不熟，问路指错三次；

* 生鲜称重标签机设置错误，导致价格不准；

* 女装区试衣间帘子卡住，女生试衣中途走光；

* 收银员操作过慢；

* 一袋特价米没人知道在哪摆的，问三人都说“不知道”；

* 天花板有一盏射灯有频闪现象；

* 空调出风口有异响……

王瑞看着那一页页问题清单，面色难看：“这要是25号出事，真是太难看了。”

林向东嗯了一声。

“很好。”他轻轻吐出两个字，然后吩咐徐峰：“让猴子下午再招一些有超市工作经验的人，男的女的都行，临时工，工资翻三倍，明天到岗。”

“另外，”他转头看向王瑞，“叫那几个学生会的再来一天，明天继续模拟一遍，但不打招呼，让他们突击进来。我要看到我们临场应变能力。”

王瑞点点头。

“让他们好好干。”林向东继续说道：“回头我请他们吃饭，再送超市购物卡。。”

说完，林向东又转身，又给徐峰布置任务：“空调修理工再叫一次，明天早上九点前把灯和风口搞定。生鲜贴签机的问题找厂家客服，今晚加班修。”

“收银员从现在就留在这里，继续联系。”

“试衣间挂帘换新的，最好买加厚款。”

林向东语速极快。

别人还在应付混乱，他已经开始修补、调度、反攻。

猴子感慨道：“东哥你是早就料到了？”

“要是不出乱子，我才头疼。”林向东淡淡道，“开业那天，是打仗，不是过家家。我不怕乱，怕的是出了事没人补救。”

他顿了顿，又补了一句：“不过别担心，这种事，我花钱能砸平。”

他说话时，语气平淡。

用花钱解决问题，是他对现实的终极信仰。

……

9月24日一早，天刚蒙蒙亮，云海市的街道上还残留着夜雨后的湿意。

此时，林向东站在超市门口，穿着一件灰蓝色工装夹克，叼着一根烟，看着十几名临时工陆续被猴子领进来。

“今天没那么多废话。”林向东扔掉烟头，盯着众人开口，“这是最后一天预演，25号开业后，人一多就全靠你们了。谁掉链子，谁就会倒霉的。”

他说完，朝门口一指：“进去之前，每人签一份责任书。只要事情办妥，我另外再给你们一人一千块钱。”

听到林向东要给一千块钱！

十几个人顿时一喜。

他们都是其他超市的老员工。

因为林向东给出高工资，他们才请假过来帮忙。

徐峰早已准备好打印好的责任书，每人一份，上面清清楚楚地写着。

“我自愿在东升超市试用期间遵守岗位纪律，若因个人失误导致顾客投诉、物品损坏或秩序混乱，愿意接受扣薪处理，情节严重者自动离职。”

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