瑶才人的绩效革命 第160章 “标准化”的烦恼与御前的“流程图”

“标准化”的推行，像给后宫这台老旧机器注入了润滑剂，运行起来顺畅了不少。但李梦瑶很快就发现，过于强调“标准”，也带来了新的烦恼。

这日，司苑司一个小宫女哭着跑到她面前，手里捧着一盆有些打蔫的兰花。

“娘娘！求您给奴婢做主！”小宫女抽抽噎噎，“钱嬷嬷说奴婢养护不当，要罚奴婢月钱！可奴婢完全是按照《花草养护规范》上写的做的啊！每日浇水三次，光照两个时辰……一点都没敢错！”

李梦瑶仔细看了看那盆兰花，又翻了翻那本她亲自参与编写的《规范》，眉头皱了起来。《规范》是基于普遍情况制定的，但这盆兰花品种特殊，根系较弱，显然不能完全照搬通用标准。

另一边，尚衣局也出了类似问题。一个绣娘严格按照《刺绣针法标准》操作，绣出的花样却显得呆板僵硬，缺乏灵气，被掌事嬷嬷批评“只会死板照搬，不懂变通”。

甚至连御膳房都有人抱怨，说新定的《食材处理流程》限制了厨子发挥，做出来的菜味道都一个样了！

李梦瑶听着各处反馈上来的问题，有点头疼。她光想着建立秩序、提高效率，却忽略了实际情况的复杂性和人的主观能动性。这“标准化”推行得太死板，反而成了束缚手脚的“紧箍咒”。

她把自己关在书房里，对着那堆写着“标准”、“规范”的册子发呆。窗外传来叽叽喳喳的鸟鸣，更衬得她心情烦躁。空气里仿佛都弥漫着一股“教条主义”的僵化味道。

难道她做错了？改革的方向有问题？

就在她自我怀疑时，安公公又来了。这次他没带东西，只是递过一张叠起来的宣纸。

“娘娘，皇上批阅奏折时，随手画了张图，让奴才给娘娘瞧瞧。”

李梦瑶疑惑地接过，展开一看，上面用朱笔画了一个简单的流程图。

图的起点是“制定标准”，然后分出两个箭头：一个指向“严格执行”，另一个指向“反馈调整”。“严格执行”后面又引出一个判断框“是否适用？”，如果是，则指向“保持”；如果否，则指向“返回调整”。整个图形成了一个清晰的闭环。

图的旁边还有一行小字：“规矩是死的，人是活的。标准为纲，反馈为目，纲举目张，方为善治。”

李梦瑶看着这张简陋却意蕴深远的流程图，如同醍醐灌顶！

她瞬间明白了！

皇帝这是在点醒她：“标准化”不是终点，而是一个动态调整、持续优化的过程！制定标准很重要，但更重要的是建立反馈机制，根据实际执行中出现的问题，不断去修正和完善这些标准！要让标准为人服务，而不是让人成为标准的奴隶！

她之前只做了前半部分——制定标准和严格执行，却忽略了至关重要的后半部分——反馈与调整！

“臣妾……明白了！”李梦瑶豁然开朗，激动地站了起来，“谢皇上指点！”

安公公看着她瞬间亮起来的眼神，笑眯眯地退下了。

有了皇帝这张“流程图”指点迷津，李梦瑶立刻调整了策略。

她下令，所有推行新标准、新规范的部门，必须定期收集执行中的问题和建议，汇总到研习处。她亲自带领“项目小组”，对这些反馈进行分析，对那些明显不合理、不适应实际情况的标准，及时进行修订。

同时，她强调，标准是“底线”和“指南”，而不是“天花板”。在遵守基本规范的前提下，鼓励宫人根据实际情况灵活变通，甚至发挥创造性。

比如，司苑司的《花草养护规范》后面就加上了附录，列出了一些特殊品种的养护要点；尚衣局也鼓励绣娘在掌握标准针法后，进行合理的创新……

这股从“僵化”到“灵活”的微调，像春风化雨，悄然改变着“标准化”带来的负面影响。宫人们发现，规矩不再是冷冰冰的条文，而是可以帮助他们更好工作的工具，积极性反而更高了。

李梦瑶看着渐渐步入良性循环的各项工作，长长地舒了口气。她走到书案前，拿起那个九连环，轻轻拨动了一下，环扣发出清脆的声响。

她现在有点明白了，皇帝送她九连环，或许不只是比喻改革的复杂，更是在提醒她，解决问题的方法和顺序至关重要。找到那个关键的“环”，才能解开全局。

而她之前，差点就卡死在了“严格执行”这个环上。

将九连环小心放回原处，她的目光落在皇帝画的那张流程图上，嘴角微微扬起。

有个能随时给你画“流程图”、指点迷津的老板，感觉真不赖。

只是，不知道下一个需要解开的“环”，又会是什么呢？她这个“标准化推行顾问”，看来还得不断学习，持续优化才行啊。

喜欢瑶才人的绩效革命请大家收藏：(www.071662.com)瑶才人的绩效革命小米免费小说网站更新速度全网最快。