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周五的清晨，阳光透过“咖世家”咖啡店明亮的玻璃窗，洒在邱莹莹紧张又期待的脸上。她深吸一口气，反复在心里默背着王也昨晚在电话里教她的说辞。
上午十点，区域经理准时到店巡视。店长使了个眼色，邱莹莹鼓起勇气，端着一杯精心调制的、拉了一个歪歪扭扭但勉强能看出是心形的拿铁，走到区域经理面前。
“经理您好，我是新来的学徒邱莹莹。这是我的一点心意，请品尝。”她努力让自己的声音听起来镇定。
区域经理有些意外，但还是接过了咖啡，尝了一口，点点头：“嗯，味道还不错。拉花…很有创意。”
邱莹莹抓住机会，按照王也教的思路，开始了她的“演讲”：“谢谢经理！经理，我…我有一个不成熟的小想法，想向您汇报一下！”她语速有点快，但条理清晰，“我发现现在很多年轻白领喜欢网购高品质的咖啡豆和挂耳包，但市场上品牌杂乱，真假难辨。我们‘咖世家’品牌形象好，豆子品质有保证，如果能开一家官方认证的网店，不仅可以增加线上销售收入，还能借助电商平台扩大品牌影响力，吸引更多线下客流！我们可以把网店做成一个咖啡文化分享平台，附送冲泡指南，甚至可以搞一些会员专属的线下体验活动…”
她越说越顺，眼睛里闪着光，把王也帮她分析的“线上线下联动”、“品牌延伸”、“粉丝经济”等概念，用自己理解的大白话生动地讲了出来。
区域经理听着，原本随意的表情逐渐变得认真起来。他确实没想过一个小学徒能有这样的见解。虽然想法还有些稚嫩，但方向是对的，而且很有热情。
“想法不错。”区域经理肯定道，“公司之前确实没太重视线上渠道。这样，小邱，你把这个想法简单写个方案提纲给我，我带回总部和市场部讨论一下。如果可行，说不定可以让你参与试点店的运营。”
邱莹莹简直不敢相信自己的耳朵！她激动得连连鞠躬：“谢谢经理！谢谢经理！我一定好好写！”
……
周五的关雎尔，却遭遇了职场上的第一次严峻考验。
早上，她负责跟进的一个项目数据出了重大纰漏，导致提交给客户的报告出现严重错误。经理大发雷霆，在办公室里当着所有人的面，将报告摔在桌上，严厉批评了她。
关雎尔吓得脸色发白，眼泪在眼眶里打转。她仔细核对后，发现错误源头是同事米雪儿提供给她的基础数据有误，但她交报告前没有二次核查，负有不可推卸的责任。
是推卸责任，还是勇于承担？
中午休息时，关雎尔躲在楼梯间，心里乱成一团麻。委屈、害怕、自责…各种情绪交织。她下意识地拿出手机，第一个想到的求助对象，竟然是王也。
电话接通，听到王也那带着懒洋洋笑意、却莫名让人心安的声音时，关雎尔的眼泪差点掉下来。
“王大哥…我…我闯祸了…”她带着哭腔，把事情经过说了一遍。
王也在电话那头安静地听完，没有安慰，也没有指责，而是冷静地问：“你现在打算怎么办？”
“我…我不知道…经理很生气…”
“关关，听我说。”王也的语气变得沉稳而有力，“在职场上，推卸责任是最愚蠢的行为。现在最重要的是解决问题，挽回损失。你马上做两件事：第一，立刻写一封诚恳的检讨邮件，主动承认错误（不要提米雪儿，只说自己核查不严），并向经理保证会立刻重新核对所有数据，在今天下班前提交修正后的报告。态度一定要诚恳。第二，立刻回去，加班加点，把所有数据重新核对一遍，确保万无一失。用行动证明你的能力和态度。”
他甚至还细致地教她检讨邮件的措辞：“开头直接道歉，承认错误；中间简要说明失误点和自己反思的原因（比如经验不足、核查流程不严谨）；最后提出补救措施和保证。语气要谦卑但不要卑微，要表现出知错能改的决心。”
关雎尔听着王也清晰冷静的指导，慌乱的心渐渐平静下来。她用力点头：“嗯！王大哥，我知道了！我这就去写！谢谢你！”
挂了电话，关雎尔立刻回到工位，按照王也的指导，写了一封言辞恳切的检讨邮件发给了经理。然后，她深吸一口气，开始埋头重新核对堆积如山的数据，连午饭都忘了吃。
下午，经理看到了关雎尔的邮件，脸色稍霁，但没说什么。
直到晚上八点多，关雎尔才将全部数据重新核对、计算完毕，并完成了一份全新的、极其详尽的报告。她仔细检查了三遍，确认无误后，才郑重地发送到了经理的邮箱。
几分钟后，她的手机响了，是经理打来的。
关雎尔紧张地接起电话：“经理…”
电话那头，经理的语气缓和了许多，甚至带着一丝不易察觉的赞赏：“关雎尔，报告我收到了。做得很好，比之前的详细准确得多。今天辛苦你了。这次的事情就当是个教训，以后做事要更加仔细严谨。明天来我办公室一趟，有个新项目交给你跟。”
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