商海纵横128计定乾坤 第127章 深度耕作——成本穿透与效率革命

扩张受挫的冷水，让“智伞”团队彻底清醒。陈默果断叫停了盲目铺开阵线的冲动，将战略重心从“广度”彻底转向“深度”。一场以“恒远制造”为唯一试验田，以“成本穿透”和“效率革命”为核心目标的深度耕作战役，悄然打响。

一、 成本穿透：显微镜下的运营剖析

林薇组建了一个临时的“成本穿透小组”，成员包括财务、运营、技术代表。他们的任务不再是制定宏大的预算，而是拿起“显微镜”和“手术刀”，对“恒远制造”供应链金融项目的全流程进行毫厘级的成本剖析。

他们沿着业务流，拆解出每一个动作：

· 获客成本：地推人员拜访一家恒远供应商，平均需要几次？每次交通、时间成本是多少？成功转化一家的总成本是多少？

· 操作成本：协助一位供应商完成从注册、认证到提交融资申请的全流程，平均需要多少分钟？需要什么级别的员工介入？

· 技术成本：处理一笔应收账款确权、一道风控审核、一次资金路由，消耗的服务器算力和存储资源，折算成现金是多少？

· 沟通成本：与恒远对应窗口、农商行客户经理、供应商老板进行沟通确认，平均每笔业务产生多少通电话、多少条信息？耗费多少工时？

· 风险成本：虽然不承担信用风险，但操作失误、流程出错导致的客户抱怨、银行质询、甚至潜在的赔付风险，其概率和可能损失是多少？

这个过程极其枯燥，甚至有些琐碎，但结果触目惊心。他们发现，当前模式下，成功促成一笔融资所收取的服务费，几乎刚刚覆盖甚至略微低于其全流程的综合成本！这意味着，业务量越大，可能亏损越多，所谓的“现金流改善”只是一个美丽的幻觉。

二、 效率革命：流程再造与工具赋能

冰冷的数字迫使团队必须进行一场彻底的“效率革命”。

1. 流程标准化与线上化：针对供应商端操作复杂的问题，技术团队与地推团队坐在一起，将整个申请流程像流水线一样拆解，砍掉所有非必要环节，将能线上化的全部线上化。他们开发了极简的供应商端H5页面，支持营业执照自动识别、信息预填、一键授权查询税务社保信息，极大简化了注册和认证流程。对于融资申请，则简化为“选择应收账款-确认金额-签署电子协议”三步走。

2. 地推赋能工具包：为地推人员开发了专用的移动工作台APP。内置话术库、常见问题解答、视频教程，可以一键生成针对不同供应商的定制化介绍方案。最重要的是，地推人员可以用这个APP直接为供应商完成线上注册的辅助操作，现场扫码、拍照上传，将后续的线上流程大部分前置到面对面沟通中完成，成功率大幅提升，后续跟进成本急剧下降。

3. 自动化风控与路由：方哲团队集中火力，优化了针对“恒远模式”的风控规则引擎。对于经过恒远确权、且供应商历史无不良记录的应收账款，实现系统自动审核通过，无需人工干预。同时，建立了与农商行系统的标准API接口，审核通过的申请自动推送，资金状态自动回传，减少了大量人工沟通和核对工作。

4. 建立知识库与SOP：将地推过程中遇到的所有问题、解决方案、以及与恒远、农商行打交道的注意事项，全部沉淀成一个动态更新的知识库。并制定了极其详细的标准作业程序（SOP），包括什么情况该找恒远的什么人、什么问题该反馈给农商行的哪个部门、话术该怎么说等等。新员工通过学习SOP和知识库，可以快速上手，降低了对个别资深地推人员的依赖。

三、 价值重塑：从融资通道到供应链优化伙伴

在拼命“节流”的同时，陈默也在思考如何“开源”——如何为恒远制造创造更大的价值，从而提升自身服务的溢价能力。

他让林薇再次拜访恒远的采购总监和财务总监，但这次带去的不是融资方案，而是一份《基于数据洞察的供应链健康度初步分析报告》。

报告利用“智伞”平台积累的数据，分析了恒远上游主要供应商的集中度、稳定性、对账期的敏感度、以及潜在的金融需求。报告指出，过度依赖少数几家大供应商可能存在断供风险，而一批高质量的小供应商因为资金问题发展缓慢，建议恒远可以有意识地通过金融手段扶持这批小供应商，优化供应链结构，增强抗风险能力。

同时，报告也委婉指出，恒远目前的付款流程内部耗时较长，平均比约定账期又多出15天，这无形中加剧了供应商的资金压力。

这份报告让恒远的管理层眼前一亮。他们之前从未从这个维度审视过自己的供应链。虽然报告还很粗糙，但展现出的潜力和视角，远远超出了一个简单融资工具的范围。他们开始意识到，“智伞”或许不仅能解决供应商的燃眉之急，更能成为自身供应链管理的一个有益补充。

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