琴酒的零零后助理 第24章 三人的 “未来规划”，酒店与家庭的平衡

“鹤酒居” 的早餐时间刚过，郑鹤岁就抱着一摞文件冲进大堂，唐装袖口沾着点抹茶粉，活像刚从面粉堆里滚过。他把文件 “啪” 地拍在桌上，对着正在擦杯子的琴酒和研究菜单的降谷零喊：“紧急会议！关于‘鹤酒居’未来发展和咱们仨‘家庭与事业平衡’的终极议题，今天必须聊出个子丑寅卯！”

琴酒放下擦杯布，瞥了眼文件上 “未来规划草案” 几个大字，眉头先皱成了麻花：“你昨晚熬夜写的？黑眼圈比组织时期执行三天三夜任务还重。” 说着递过去一杯热咖啡，杯沿还沾着片没挑干净的茶叶 —— 这位前组织杀手泡咖啡的手艺，始终停留在 “能喝就行” 的阶段。

降谷零凑过来，金发上还别着片不小心粘到的樱花花瓣，拿起文件翻了两页就笑出了声：“鹤岁，你这‘酒店周边拓展计划’里，居然要开‘中国文化小店’卖汉服？客人穿着汉服泡温泉，会不会被当成‘穿越剧拍摄现场’？”

“这你就不懂了！” 郑鹤岁拍着桌子反驳，顺手把琴酒杯沿的茶叶摘下来扔进垃圾桶，“现在年轻人就吃‘沉浸式文化体验’这套！穿汉服写毛笔字，再配上咱们的樱花味绿豆糕，妥妥的‘中日美学混搭’，保证能火！再说了，我妈寄来的那箱汉服再不卖掉，就要堆成‘文化小山’了。”

三人围着桌子坐定，正式开启 “规划大会”。郑鹤岁率先掏出自己的 “小本本”，上面密密麻麻写满了字，还画着各种歪歪扭扭的示意图：“我的目标很明确，第一步把‘中国文化小店’开起来，卖汉服、手工艺品和中文书籍，顺便搞个‘汉服租赁体验’，让客人穿着汉服在庭院里拍照；第二步要优化酒店的文化活动，每月邀请不同地区的文化传承人来驻场，比如下个月请京剧演员，下下个月请剪纸艺人；第三步……”

“先把第一步做好再说。” 琴酒打断他，指了指文件上 “小店装修预算” 那栏，“预算超了百分之三十，而且你打算把小店开在温泉池旁边？客人泡完温泉穿着浴衣去买汉服，画面太奇怪。”

郑鹤岁瞬间蔫了，像只被戳破的气球：“那开在哪儿啊？大堂旁边的空房间太小，后院又太远……”

“可以把前台旁边的休息室改造成小店。” 佐藤芽衣端着一盘点心走过，笑着补充，“那里挨着大堂，客人一进门就能看到，而且面积刚好，还能留出一小块区域做‘汉服试穿角’。我还可以帮你设计橱窗，用樱花枝和红灯笼做装饰，保证又好看又有特色。”

“芽衣你真是我的救星！” 郑鹤岁眼睛一亮，赶紧在小本本上修改，笔尖划过纸张的声音 “沙沙” 响，活像在给组织写加密报告。

轮到琴酒发言时，他从口袋里掏出个 U 盘，插进桌上的平板电脑 —— 屏幕上立刻跳出一份 “酒店安全优化方案”，从监控设备升级到应急通道改造，甚至连 “客人忘带房卡的应对流程” 都写得清清楚楚。“下个月开始，把酒店的监控换成带 AI 识别功能的，能自动识别可疑人员；每周组织一次员工安全培训，包括消防演练和防身术教学；温泉池旁边要加装防滑警示牌，上次有客人差点摔倒。”

降谷零看着方案，忍不住调侃：“琴酒先生，你这是把‘鹤酒居’当成组织基地来改造啊？再这么下去，客人都要以为咱们酒店提供‘安全保镖服务’了。”

“安全是底线。” 琴酒一本正经地说，“以前在组织，任何一点疏忽都可能致命，现在虽然不用提心吊胆，但该有的防备不能少。” 郑鹤岁偷偷拽了拽降谷零的袖子，用口型说 “别跟他争，不然他能给每个房间装个指纹锁”，惹得降谷零憋笑憋得肩膀发抖。

最后轮到降谷零，他掏出手机，展示自己做的 “酒店运营优化 PPT”，里面详细规划了 “会员体系升级”“线上推广方案” 和 “员工培训计划”。“我打算和周边的景区合作，推出‘鹤酒居 温泉 滑雪场’的联票，吸引更多游客；线上要加强社交媒体运营，多拍点酒店的日常和文化活动视频，上次拍琴酒教小朋友写毛笔字的视频，在网上已经有十几万播放量了；还有员工培训，要重点提升服务意识，比如客人入住时主动介绍文化活动，离店时赠送小礼品。”

“安室先生，你这 PPT 做得比组织的任务报告还专业！” 郑鹤岁忍不住感叹，“尤其是这个‘会员等级制度’，居然分‘秀才’‘举人’‘状元’，对应不同的优惠福利，太有创意了！”

“那当然，” 降谷零得意地挑眉，“我还打算在‘状元级’会员生日时，送他们一套定制的中日融合茶具，上面刻着客人的名字和‘鹤酒居’的 logo，保证让他们觉得有面子。”

讨论完酒店规划，话题自然转到 “家庭与事业平衡” 上。郑鹤岁率先倒苦水：“我爸妈上周又打电话催我，说想搬来长野县定居，还说要帮我打理小店。可我每天忙着酒店的事，还要筹备文化活动，哪有时间陪他们啊？上次我妈来，我居然让她自己去逛超市，结果她买了三大袋米扛回来，差点闪到腰。”

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