青娘的商业智慧 第37章 媒体报道

一、清晨的邀约

天刚蒙蒙亮，青娘便被一阵急促的敲门声叫醒。阿成急匆匆地跑进来，手里挥舞着一封信：\"掌柜的，《江右商报》的白先生派人送来信，说今日要来采访，还要给您拍肖像呢！\"

青娘接过信，快速浏览一遍，微微一笑：\"请他们巳时来。先把院子打扫干净，把数据公布表和防伪签样本摆出来。再备几样茶点，不要太铺张。\"

\"好嘞！\"阿成一溜烟跑了出去。

青娘转身回到案前，翻开\"媒体接待簿\"。这是她昨晚临时起意新立的簿册，用来记录每一次媒体来访的时间、主题、问题要点与答复口径。她提笔在第一行写下：\"巳时，《江右商报》，主题：茶路公所制度与数据透明。\"

二、采访的准备

巳时未到，白文远便带着一名摄影师傅来了。他穿着一件干净的长衫，手里提着一个黑色的木盒，里面装着采访本、钢笔和底片。摄影师傅则背着一台沉重的相机，肩上还挂着三脚架。

\"青掌柜，打扰了。\"白文远拱手为礼，\"今日想请您从制度的缘起讲起，再谈谈数据透明和未来的打算。\"

青娘点头，将他请进后院。院中的槐树郁郁葱葱，树荫下摆放着两张长桌，桌上整齐地陈列着盲测评分表、防伪签样本、互助簿、纠纷簿和一本厚厚的\"茶路标准文本\"。

\"白先生请看，\"青娘指着桌上的文本，\"这是我们的制度汇编。所有流程与标准，都写在这里。我们不讲故事，只讲方法。\"

白文远眼睛一亮，立刻取出本子记录。摄影师傅则在一旁选角度，准备拍照。

三、问答的力量

采访正式开始。白文远抛出第一个问题：\"青掌柜，您当初为什么要创立茶路公所？\"

青娘微微一笑：\"因为梅雨断供时，我看到了太多无序与无奈。小茶商被压价，老客被欺骗，好茶卖不出好价，次茶却充斥市场。我想，该有人站出来，把规则立起来。\"

白文远又问：\"数据透明会不会暴露商业机密？\"

青娘摇头：\"我们公布的是方法与结果，不是商业机密。比如盲测方法，任何人都可以学；比如准时交付率，这是对客户的承诺。透明带来信任，信任带来长久的生意。\"

\"那您如何看待同行的质疑？\"白文远追问。

\"质疑是好事。\"青娘坦然，\"质疑让我们更谨慎。我们欢迎所有人来验证我们的数据与方法。\"

白文远接连抛出几个尖锐问题，青娘都一一作答。她的语气平静而坚定，既不回避困难，也不夸大成绩。白文远越记越兴奋，不时抬头与摄影师傅交换一个眼神。

四、镜头下的制度

采访间隙，摄影师傅提出要拍几张工作照。青娘便请阿成配合，现场演示了防伪签的三种验法：看斜纹、摸边角、灯照隐线。她又泡了一壶春茶，按盲测流程完成一次完整的评分。

\"青掌柜，\"白文远忽然提议，\"能否拍一张您与沈公子并肩的照片？读者会喜欢看。\"

青娘愣了愣，随即点头。恰好沈行舟从公所回来，听闻此事，便笑着上前。两人并肩站在槐树下，摄影师傅按下快门，定格了这一刻。

白文远看着取景器，满意地点头：\"这张，会是头条。\"

五、背后的故事

采访结束后，白文远没有立刻走。他留下来，与青娘和沈行舟闲聊。他感慨道：\"我跑了这么多年新闻，见过不少商人。但像您这样，愿意把方法公开、把数据透明的，不多。\"

青娘笑了笑：\"我只是希望，后来者少走弯路。\"

沈行舟补充道：\"北方的商号已经来信，希望派人来学习。我们计划在下月办一个'茶路制度研习班'，把盲测方法、防伪签规则和互助簿格式教给更多人。\"

白文远眼睛一亮：\"这个可以报道！我下个月再来，做一个专题。\"

六、报道的诞生

几天后，《江右商报》的头条赫然刊登了一篇题为《茶路新章——公所制度让数据说话》的长篇报道。文章详细介绍了茶路公所的成立背景、制度内容、数据透明做法和未来规划，并配发了三张照片：一张是青娘在演示防伪签，一张是盲测评分的场景，还有一张是青娘与沈行舟并肩站在槐树下的合影。

报道一经刊发，便在城中引起轰动。茶馆、市集、商号，处处有人在谈论这篇文章。有人赞叹青娘的魄力，有人佩服她的方法，也有人开始认真考虑加入公所。

七、口碑的回升

报道发布后的几日，青记茶号的门口热闹非凡。老客们纷纷上门续签，新客们则带着报纸来咨询。一位姓林的小茶商捧着报纸，激动地对青娘说：\"青掌柜，我读了报道，想加入公所。我也想按规矩做生意。\"

青娘笑了，将他请进院子，详细讲解了加入流程和所需材料。她又取出一本简化版的\"茶路标准文本\"递给他：\"先照着做，有不懂的随时来问。\"

林掌柜连连道谢，兴冲冲地走了。看着他的背影，青娘忽然觉得，所有的辛苦都是值得的。

八、复盘与改进

午后，青娘召集公所的核心成员开了一个短会。她将报纸放在桌上，道：\"报道是好事，但我们不能停留在赞美里。我们要复盘，看看还有哪些可以改进。\"

她提出了三点改进意见：

1. 数据公布表增加\"异常数据\"一栏，让风险更透明；

2. 盲测流程增加\"复核人\"签名，避免主观偏差；

3. 互助簿增加\"案例索引\"，便于查找与学习。

众人纷纷点头。沈行舟补充道：\"我建议再增加一个'读者来信'专栏，收集外界的意见与建议。\"

青娘赞同：\"好。\"

九、夜谈与远方

夜深了，公所的灯还亮着。青娘与沈行舟并肩坐在槐树下，桌上放着一壶温热的茶。风从树叶间穿过，带来阵阵清香。

\"报道出来后，北方的商号来信更勤了。\"沈行舟笑道，\"他们希望我们尽快派人过去。\"

青娘点头：\"等研习班办完，你就去吧。把我们的方法带去北方，让那边的茶商也看看，做生意可以不靠关系，不靠压价，靠的是规则与信任。\"

沈行舟看着她，眼中满是敬佩：\"你总是想得比别人远一步。\"

青娘摇头：\"不是远，是必须。路要走远，先要走稳。\"

她顿了顿，又道：\"行舟，等你回来，我们就把南北的制度对接起来。到那时，茶路就不再是片段，而是一条真正的线。\"

沈行舟郑重地点头：\"好。\"

十、尾声

第二日清晨，阳光透过槐树的缝隙洒在院子里。青娘站在门口，看着来来往往的茶商与客人，心中忽然涌起一股安定的力量。她知道，媒体的报道只是一个开始，真正的挑战还在后面。

但她也知道，只要制度还在，只要人心还在，这条路就会越走越宽，越走越远。

青娘转身回到案前，翻开\"媒体接待簿\"，在第一行的末尾写下：\"报道是镜子，也是鞭子。\"她合上簿册，眼中闪烁着坚定的光。