早上七点,街还没完全热起来。
摊位却已经有了。
卖早点的、摆小吃的、推着车的,一点点占据人行道。热气往上冒,油声轻响,城市开始有了温度。
李建把车停在路边,拿起对讲机。
“走一圈。”他说。
他三十九岁,城市管理执法人员。
很多人对这个职业的印象并不轻松。
冲突、争执、甚至对立。有人躲他们,有人对他们不满。李建都经历过,也不意外。
“站在这边,就会被那边看见。”他说。
他刚入职的时候,很不适应。
觉得事情很简单——哪里不合规,就去处理。但真正面对人的时候,他发现,不是每件事都能用规定解决。
有一次,他去劝一个卖早点的摊主。
对方年纪不小了,推着车,占了人行道的一角。李建按规定让他收摊,对方却不肯,说这是唯一的收入。
两个人僵在那里。
旁边的人看着,有的支持,有的议论。那一刻,李建也有点犹豫。
规定很清楚,但人也在那里。
最后,他没有直接强制。
而是帮对方联系了附近的规范摊位点,来回跑了几次,才把事情慢慢解决。那之后,他开始明白,这份工作不只是“管”。
“是让事情有个更合适的位置。”他说。
他的日常,是巡查。
街道、广场、市场周边,一圈一圈地走。哪里有占道经营,哪里有乱堆乱放,哪里需要整改,他都要看。
有时候是劝导,有时候必须执法。
他尽量把语气放平。
“先说,再做。”他说。
但也不是每次都顺利。
有的人情绪很重,说话冲,甚至会发生争执。那种时候,他也会顶回去,但尽量不让事情升级。
“火上来很快,下去很慢。”他说。
他和同事之间配合很重要。
出任务的时候,大家会互相看一眼,谁先说,谁在旁边观察。很多事情,靠的是默契,而不是单打独斗。
他不喜欢被围观。
一旦有人围着看,情绪就容易被放大。原本简单的事情,也可能变得复杂。他会尽量把人带到一边,安静处理。
“人多的时候,不好讲道理。”他说。
他的工作时间不固定。
早上要管早点,晚上要看夜市。有时候周末更忙,因为人多,问题也多。他很少有完整的休息日。
回到家,常常已经很晚。
他妻子一开始不太理解,总觉得他每天在“管别人”,压力大,也容易受气。后来慢慢习惯了,只是会提醒他注意安全。
他有一个儿子,上小学。
有一次,儿子在学校被同学问:“你爸爸是不是专门赶小摊的?”孩子回家有点闷闷不乐。
李建听了,没有马上解释。
晚上,他带儿子去街上走了一圈。
指着那些规范的摊位,说这些地方是可以做生意的;又指着人行道,说这里是给大家走路的。如果乱了,就会有人不方便。
儿子听着,没说太多。
走到最后,只问了一句:“那你是让大家都好一点吗?”
李建点头。
“尽量。”他说。
他也会累。
不是身体,是心里。有时候一天处理很多事情,回到车上,会坐一会儿,不说话。让情绪慢慢下来,再继续。
他知道,这份工作不会让所有人满意。
但他还是要做。
傍晚的时候,街上人多起来。
灯亮了,声音也杂了。李建和同事走在街边,看着一排排摊位,有的规范,有的还需要调整。
他停在一个摊前,开口说话。
语气不高。
但很稳。
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