那个小小的U盘,像一枚烧红的硬币,灼烧着我的掌心。我把它紧紧攥在手心,指节因用力而泛白,仿佛握着的不只是一块存储设备,而是我沉没的“梦想EV-7”残骸中,唯一打捞上来的、可能指向真相的黑匣子。
王工的出现和消失都像一场幻影,只有掌心金属的冰冷触感和内心的惊涛骇浪证明着刚才那短暂接触的真实性。他苍白的脸色,谨慎的眼神,以及那句“根据需要‘选择’和‘生成’”的话,像毒蛇一样钻进我的脑海,盘踞不去。
我不敢在茶馆久留,甚至不敢立刻回家——一种莫名的被害妄想攫住了我,总觉得暗处有眼睛在盯着。我像个蹩脚的特务,在城里漫无目的地兜了几圈,确认无人跟踪后,才一头扎进了一家位于大学城附近、烟雾缭绕、充斥着年轻人喧哗的廉价网吧。这里鱼龙混杂,机器的匿名性是最好的掩护。
开了一台最角落的机器,我深吸了一口混合着泡面、烟味和机器散热气息的浑浊空气,颤抖着手将U盘插入了接口。
驱动器识别成功。里面只有两个文件,没有名字,只有冰冷的“文档1”和“文档2”。
我点开了“文档1”。
那是一份PDF文件,标题是《外部电能质量异常事件分析报告(模板)》。格式工整,条款清晰,看起来无比专业。但仔细看去,我的心一点点沉入冰窟。
报告里,大段大段的描述是固定的,诸如“经数据回溯分析,事发时充电桩输出电流波形畸变率严重超标”、“电压波动范围超出GB/T XXXXX-2023标准限值”、“谐波含量(特别是X次谐波)异常增高,对电池管理系统造成不可逆干扰”……这些晦涩的专业术语,编织成一张看似严密无可辩驳的技术罗网。
而关键的数据填入部分——电流波动具体数值、谐波含量百分比、超标的具体标准条款——后面都跟着醒目的红色批注:【此处根据现场情况与电池批次特性,选择适配参数填入】、【注意:参数选择需与最终责任判定导向保持一致】。
“选择适配参数”……“与责任判定导向保持一致”!
王工的话在我耳边炸响。这根本不是检测报告,这是一份可以根据“需要”量身定做的定罪书!所谓的“劣质电”,只是一个可以随意填充数据的框架,一个预先设定好结论的模板!目的只有一个:将责任精准地引向外部,引向那个无法自证清白的“电”。
我感到一阵恶心,强忍着继续点开“文档2”。
这是一些邮件截图,发件人和收件人的邮箱地址都被谨慎地涂抹了,但邮件标题和内容清晰可见。
其中一封邮件的标题是:【紧急处理预案:关于K-37批次电池潜在热失控风险客户投诉指引】。
K-37批次?我的心脏猛地一缩,我记得我的车辆识别码里,似乎就包含这个批次代号!我赶紧翻出手机里存留的车辆资料照片,手指颤抖地放大、比对——没错!我的车,正是K-37批次!
我屏住呼吸,继续阅读邮件内容:
“……针对已售出的K-37批次车辆,如发生电池相关热失控事件,一线人员须统一口径,首要排查外部充电因素。技术部门会配合提供相应的‘电能质量异常’数据支持……核心原则:避免将问题引向电池本体设计缺陷……必要时,可启动‘外部因素优先’鉴定流程……”
另一封邮件更直白:
“……‘劣质电’说辞已被证明是有效的防火墙,公众对此缺乏认知基础,易于引导。法务部门评估,只要我们的技术报告形式上完备,对方很难举证反驳……后续媒体舆情监控需加强,对个别顽固投诉者,可考虑……”
后面的字被涂抹掉了,但那种冰冷的、视消费者为麻烦和敌对目标的语气,让我不寒而栗。
真相大白。
根本没有什么莫名其妙的“劣质电”。有的,是一个批次的电池存在固有的、他们心知肚明的“潜在热失控风险”!而“劣质电”,是他们精心设计、系统化运作的卸责工具!是一套成熟的话术、模板和流程!叶尘,不过是这个庞大系统中,一个按剧本念台词的演员!
愤怒不再是炽热的火焰,而是化作了冰冷的、坚硬的石头,沉甸甸地压在我的心底。我被骗了,被一个看似光鲜、技术先进的庞大企业,用如此卑劣、如此系统化的方式欺骗了!
我坐在嘈杂的网吧里,却感觉置身于一片荒芜的冰原。官方投诉、媒体曝光……所有这些正常的维权渠道,在他们编织的这套精密谎言面前,显得如此苍白无力。他们早已堵死了所有的路,并用看似权威的技术报告,为这条死路立上了“此路不通”的牌子。
怎么办?把U盘里的内容公开?他们会有一万种方法否认,会指责我伪造证据,会动用法律手段让我闭嘴,甚至可能像王工暗示的那样,对“个别顽固投诉者”采取更进一步的措施。我一个普通人,拿什么和他们斗?
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