家居厂那些人 第14章 车间风云

奥奥蹲在流水线尽头，马尾辫沾着细小的刨花。她指尖捏着块碎成三瓣的纤维板，深蓝色工装袖口磨出的毛边蹭过质检台，带起一串静电火花。荧光灯管滋滋作响，把她白皙脸颊上的汗珠映得像碎玻璃，刨花像雪片似的粘在深蓝色工装上，混着机油味在闷热的车间里发酵。质检台的荧光灯管发出滋滋的电流声。

“这批货明早就要装箱，” 组长老王把保温杯往桌上重重一墩，茶叶梗在浑浊的水里打着旋，“奥奥，你这个工序卡了壳，整个车间都得陪着你加班。”

奥奥抿了抿干裂的嘴唇，汗水在汗湿的衣领里滚动。“王哥，这批纤维板含水率超标三个百分点，” 她终于鼓起勇气开口，声音却细若蚊蚋，“是采购部上周急着赶工的残次料 ——”

想说这批纤维板的含水率超标三个百分点，是采购部上周急着赶工的残次料，但话到嘴边又咽了回去。老王的保温杯底还印着去年优秀员工的烫金字样，听说今年的候选人里有副厂长的侄子。

“残次料也是你签收的。” 老王打断她的话，保温杯底去年优秀员工的烫金字在灯光下晃眼，“副厂长侄子今天还来视察，你想让大家都没好果子吃？”

“我尽快。” 奥奥低下头，把碎板塞进废料箱。金属箱壁发出空洞的回响，像极了昨天开会时，众人听见副厂长说 “要优化管理层级” 时的沉默。

下午三点的奥奥家居车间广播突然响起，通知所有主管去会议室。奥奥把沾着胶合剂的手套往工具架上一挂，指尖的黏腻感让她想起上周被娟娟故意撞翻的胶水瓶。当时她只顾着道歉，没看见娟娟转身时嘴角那抹不含好意的笑。

奥奥把碎板塞进废料箱，金属碰撞声里混着她细不可闻的 “对不起”。转身时撞见娟娟倚在门框上，藕粉色连衣裙裹着曲线，手里把玩着刚做的水晶美甲：“奥主管又挨批啦？也是，女人家就是心细过了头，连块板子都拿不稳。”

“我不是 ——” 奥奥想解释，却被对方甩过来的文件打断。娟娟故意松了手，报表散落一地，有几张飘进流水线下方的积灰里。

“哎呀不好意思，” 她弯腰捡文件时，香奈儿香水味混着刨花味涌过来，指甲在考勤表上划了道红痕，“听说你让张姐替你加班？人家孩子刚满月呢。”

奥奥的脸瞬间涨红。“我自己加的班，张姐只是来拿饭盒。” 她攥着工装下摆，声音抖得像秋风里的树叶。娟娟已经踩着十厘米高跟鞋走远了，车间里传来几声压抑的嗤笑。

晚上十点，奥奥拖着灌了铅的双腿走向更衣室，听见里面传来刻意压低的对话。娟娟的声音像淬了糖的针：“就她那闷葫芦样，还想抢年底的优秀主管？上周我把次品板混进她料堆，她居然自己扛了责任。”

仓库主管老李的笑声黏糊糊的：“你是没看见副厂长开会时那眼神，明着点她盯紧采购，她倒好，还替王胖子说话。”

奥奥的手僵在门把上，后颈的汗毛根根竖起。上周副厂长那句 “有些部门和采购走得太近” 在耳边炸开，她当时怎么就没听出弦外之音，傻乎乎接了句 “采购部最近确实忙”？

更衣室的门被推开时，娟娟正对着镜子补口红。看见奥奥进来，她对着镜子挑眉：“奥主管加班到现在？真是辛苦啊。”

“南区的次品板是你放的。” 奥奥的声音在发抖，不是因为害怕，是胸腔里翻涌的情绪快要撑破喉咙，“考勤记录也是你改的，对不对？”

娟娟转过身，假睫毛忽闪忽闪：“奥主管这话什么意思？我们都是为公司做事，可不能随便冤枉人。”

“我听见了。” 奥奥突然拔高声音，车间的回声让她自己都吓了一跳。她死死盯着对方涂着正红口红的嘴，“你和采购部的私下交易，我会全部告诉厂长。”

这话是她急中生智编的，却看见娟娟的脸 “唰” 地白了。奥奥攥紧拳头，指甲深深嵌进掌心 —— 原来直面冲突的感觉，是疼里带着松快。

走出工厂大门时，晚风卷着桂花香扑在脸上。奥奥掏出手机，指尖还在发颤。给厂长发信息时，她删了又改：“厂长您好，关于原材料质量问题，我有些情况想向您汇报，明天上午方便吗？”

发送键按下去的瞬间，她突然想起父亲送她入职那天说的话：“丫头，职场不是游乐场，受了委屈别憋着，该说的话必须说。”

路灯把她的影子拉得老长，奥奥对着空气轻轻 “嗯” 了一声。路过便利店时，她买了瓶冰镇可乐，气泡在喉咙里炸开的感觉，像极了心里那块堵了半年的石头裂开的声音。

第二天一早，奥奥提前半小时到了车间。张姐正在擦质检台，看见她来赶紧迎上来：“小奥，娟娟今早到处说你 ——”

“张姐，” 奥奥打断她，从工装口袋里掏出个信封，“这是你昨天落下的加班费，我算好补给你了。另外，关于那天加班的事，能不能请你……”

张姐捏着信封的手顿了顿，突然叹了口气：“这事儿怪我没说清楚。娟娟昨天来找我，让我别戳穿她造谣，说给我孩子买进口奶粉。” 她把信封推回来，“钱不用补，姐帮你作证。”

奥奥的眼眶突然发热。她一直以为大家都站在娟娟那边，原来只是自己没勇气开口。

敲开厂长办公室门时，奥奥深吸了口气。厂长推了推眼镜：“小奥啊，坐。听说你要反映采购部的问题？”

“是。” 奥奥把整理好的领料单摊开，“这是近三个月的原材料检测报告，含水率超标批次都集中在娟娟负责的区域，但最后签字确认的都是我。” 她顿了顿，声音稳了许多，“还有上周的次品板，张姐可以证明我当天一直在车间加班，没有调换材料的时间。”

厂长翻着文件，眉头越皱越紧。“这些单据你怎么拿到的？”

“我每晚加班整理的。” 奥奥挺直脊背，“还有娟娟和采购部王经理的微信聊天记录，虽然没有直接转账，但提到了好几次‘感谢费’和‘新款包包’。”

正说着，办公室门被撞开。娟娟披头散发冲进来：“厂长您别听她胡说！她是嫉妒我业绩好！”

奥奥站起身，第一次没有回避她的目光：“娟娟，上周三下午三点，你是不是去了采购部仓库？门口的监控应该拍得到。”

娟娟的尖叫卡在喉咙里，脸色惨白如纸。

三天后，厂里贴出公告：娟娟因严重违反公司规定被开除，老李因包庇受记过处分。奥奥被提拔为车间副主任的那天，张姐塞给她一袋糖：“早就该这样了，你呀，就是太好说话。”

奥奥剥开一颗水果糖，甜味在舌尖漫开。她看着流水线尽头忙碌的工人，突然明白父亲那句话的意思 —— 不是要变得咄咄逼人，而是懂得在该挺直腰杆的时候，不轻易弯腰。

有次开主管会，新来的采购主管阴阳怪气：“某些人刚上位就严查原材料，是不是太针对我们部门了？”

奥奥放下手里的笔，语气平静：“王主管，质检标准是公司定的。如果您觉得有问题，我们可以请技术部重新评估，但按现行规定，这批含水率超标的板材必须退回。”

会议室里鸦雀无声。奥奥迎着众人的目光，心里再没有从前的慌乱。她知道，那些曾经让她辗转难眠的情绪内耗，那些因为过度压抑产生的失眠和焦虑，正在被这种冷静的力量一点点驱散。

散会时，张姐悄悄碰了碰她的胳膊：“说得好！就得这样！”

奥奥笑了笑，阳光透过百叶窗落在她工牌上。

奥奥刚把新到的环保检测报告钉在公示栏上，就听见身后传来 “刺啦” 一声。王经理的小舅子阿强正用美工刀划着公告纸，肥硕的手指上还沾着刚从仓库偷拿的进口木胶。

“奥副主任这字写得真漂亮，” 阿强笑得一脸油腻，“就是不知道实际检测的时候，有没有看在王经理的面子上放水啊？”

奥奥攥紧手里的文件夹，指节泛白。上周这批从东南亚运来的柚木，明明甲醛含量超标三个点，阿强却凭着姐夫的关系，硬是让质检组改成了合格。要不是她连夜带着第三方机构重新抽检，恐怕早就蒙混过关了。

“检测报告有第三方机构的公章，” 奥奥的声音冷得像车间里的钢板，“如果你有疑问，可以直接联系他们。”

阿强撇撇嘴，突然踹了一脚旁边的废料箱：“这批碎料怎么还没处理？奥副主任是不是眼睛里只看得见报告，看不见实际工作啊？”

这话像根针，扎得奥奥太阳穴突突直跳。她当然记得，上周这批碎料是阿强违规操作导致的，当时他拍着胸脯说会处理，结果转头就忘得一干二净，现在倒来质问她。

“按照规定，废料处理由仓库负责，” 奥奥强压着怒火，“你要是没时间，可以找王经理调人。”

“你什么意思？” 阿强的脸瞬间涨红，“嫌我指挥不动你？告诉你，我姐夫可是采购部经理，分分钟让你滚蛋！”

奥奥没再理他，转身走向自己的办公室。身后传来阿强的骂骂咧咧，还有几个仓库员工的附和声。她知道，这些人都是靠着关系进来的，平日里拿着高工资，却连最基本的工作都做不好，只会在小事上鸡蛋里挑骨头，一旦出了大事，跑得比谁都快。

下午，车间突然响起一阵骚动。奥奥跑过去一看，只见一批刚组装好的衣柜散了架，板材碎了一地。负责组装的工人吓得脸色惨白，不停地搓着手：“我明明按照图纸做的，不知道怎么会这样……”

阿强突然跳出来，指着那个工人的鼻子骂道：“肯定是你偷工减料！我早就看你不顺眼了，这次一定要让厂长把你开除！”

奥奥蹲下身，拿起一块碎板仔细查看。她发现板材的接口处有明显的开裂痕迹，而且材质也和订单上的不一样。“这不是我们订购的橡木，” 奥奥站起身，目光如炬地看着阿强，“是你把橡木换成了松木，对不对？”

阿强的眼神闪烁了一下，强装镇定地说：“你胡说八道什么！这就是橡木，是你自己不识货！”

“是吗？” 奥奥冷笑一声，从口袋里掏出一份材质检测报告，“这是我早上刚拿到的，上面清清楚楚地写着，这批木材是松木。而且，我还查到，这批松木是你通过私人渠道进的货，比公司订购的橡木便宜了一半。”

阿强的脸瞬间变得惨白，双腿一软，差点瘫倒在地。周围的员工都惊呆了，纷纷议论起来。

“原来是他搞的鬼啊，怪不得最近的家具质量越来越差。”

“真是太过分了，拿着公司的钱，却干这种损公肥私的事。”

“这下看他怎么收场，希望厂长能好好治治他。”

奥奥看着阿强那副狼狈的样子，心里没有一丝快感，只有一种深深的无奈。她知道，像阿强这样的人还有很多，他们仗着自己有关系，在公司里为所欲为，把好好的工作环境搅得乌烟瘴气。

就在这时，王经理匆匆赶来。他看到眼前的景象，脸色铁青，一把拉起阿强：“你这个不争气的东西，到底惹了什么祸！”

阿强哭丧着脸，把事情的经过一五一十地告诉了王经理。王经理听后，狠狠地瞪了阿强一眼，然后转过身，脸上堆起虚伪的笑容：“奥副主任，这都是误会，小孩子不懂事，你就别跟他计较了。”

“误会？” 奥奥的声音提高了八度，“王经理，这可不是小事。他以次充好，不仅损害了公司的利益，还可能会对客户的安全造成威胁。这种事，你觉得能当成误会一笔勾销吗？”

王经理的笑容僵在脸上，半天说不出一句话。奥奥看着他，继续说道：“我已经把这件事上报给厂长了，相信他会给大家一个公正的处理结果。”

没过多久，厂长就带着几个保安来了。他看了看现场的情况，又听了奥奥的汇报，脸色越来越难看。“王经理，阿强，” 厂长的声音严肃得可怕，“你们跟我去办公室一趟。”

看着他们离去的背影，奥奥长长地舒了一口气。她知道，这只是一个开始，以后还会有更多的麻烦等着她。但她不会退缩，她要让那些仗着关系胡作非为的人知道，德德家居不是他们的天下，在这里，只有规矩和责任才是最重要的。

晚上加班的时候，张姐悄悄来到奥奥的办公室，给她递了一杯热咖啡：“小奥，今天真是多亏了你。要是换作以前，这件事肯定又不了了之了。”

奥奥接过咖啡，笑了笑：“这是我应该做的。张姐，你说我们什么时候才能有一个干净的工作环境啊？”

张姐叹了口气：“难啊。德德家居这么大，关系户太多了。不过，有你在，我相信总会好起来的。”

奥奥看着窗外漆黑的夜空，心里默默地说：“一定会好起来的。那些作恶的人，总有一天会遭到报应的。”

第二天一早，奥奥就听说王经理和阿强被停职了，等待他们的将是公司的进一步处理。车间里的气氛顿时轻松了不少，员工们的脸上也露出了久违的笑容。

奥奥知道，这只是一个小小的胜利，但她相信，只要自己坚持下去，总有一天，德德家居会摆脱这些乌烟瘴气，成为一个真正有活力、有凝聚力的企业。而那些曾经仗着关系作威作福的人，也会为自己的行为付出应有的代价。

奥奥刚在车间处理完一批返工的衣柜，手机就震个不停。客服部的群里弹出九十多条消息，最新一条是新上任的主管刘洋发的：“所有与车间对接的投诉，必须先经我审核才能上报。@全体成员”

下面跟着一串 “收到” 的表情包，奥奥翻到源头，发现是昨天那个说衣柜门异响的客户投诉。她明明早上就把检测报告发过去了 —— 合页螺丝松动，是安装组的小失误，半小时就能修好。

“奥副主任，” 刘洋的消息突然私发过来，附带一张截图，是她上周直接回复客户的聊天记录，“林总说过，客服部是窗口，怎么能让车间的人直接对接客户？”

奥奥捏着手机走到走廊，拨通刘洋的电话。对方的声音透着刚上位的得意：“奥主管，不是我说你，咱们得懂规矩。你直接给客户解决方案，让我们客服部干什么？”

“客户急着用衣柜，” 奥奥压着脾气，“我已经安排师傅下午上门。”

“谁让你安排的？” 刘洋的声音陡然拔高，“林总侄子昨天刚接管售后，这点小事都办不好？你这是不给面子啊。”

奥奥的太阳穴突突直跳。她想起上周刘洋还是个只会给领导端茶倒水的专员，就因为林总来视察时，他把 “领导说的都对” 挂在嘴边，转天就成了客服主管。

下午三点，客户的投诉升级到厂长办公室。奥奥赶到时，正听见刘洋对着电话喊：“您放心！这事绝对是车间的责任！我们客服部已经严厉批评过他们了…… 对，就是那个女主管，太不懂事了。”

“挂了电话再演。” 奥奥把新的检测报告拍在桌上，上面有客户签字确认的维修单，“螺丝是安装组小王拧的，监控拍得清清楚楚。”

刘洋的脸涨成猪肝色，手指在桌上乱点：“你什么意思？质疑我处理投诉的能力？”

“我质疑你故意拖延。” 奥奥盯着他胸前歪歪扭扭的工牌，“客户早上九点投诉，你十二点才转给我们，还删掉了我发的解决方案。”

厂长在一旁咳嗽两声：“小奥，刘洋也是按流程办事。”

“流程？” 奥奥突然笑了，“林总说的流程是‘24 小时内解决投诉’，不是‘24 小时内互相踢皮球’。” 她点开手机录音，刘洋刚才说的 “让林总侄子表现表现” 清晰地传出来。

刘洋瞬间蔫了，厂长的脸色也沉了下来。奥奥看着这个只会狐假虎威的男人，突然明白为什么车间的人都说 “客服部水深”—— 不是水真深，是太多像刘洋这样的 “王八”，把一汪清水搅成了浑汤。

下班时，张姐塞给她一袋橘子：“听说刘洋被厂长骂了？活该！昨天还指挥我们仓库搬他的私人快递，说这是‘领导安排的紧急任务’。”

奥奥剥开橘子，酸甜的汁水溅在工牌上。夕阳透过走廊的窗户，把 “车间副主任” 几个字照得发亮。她知道，只要德德家居还容得下刘洋这种人，麻烦就不会断。但至少现在，她敢把那些见不得光的小动作，晒在太阳底下。

第二天晨会，刘洋果然来找茬。他拿着一份客户满意度调查表，拍在奥奥面前：“怎么只有 80 分？奥主管是不是没把我们客服部的要求放在眼里？”

奥奥没抬头，继续写着生产计划：“客户说，比起你的喋喋不休，他们更在意衣柜能不能按时送货。”

周围传来几声低笑，刘洋的脸一阵红一阵白，悻悻地走了。奥奥看着他的背影，心里清楚得很，这种人就像车间里的灰尘，你越在意，它越呛人。