家居厂那些人 第10章 难缠的温州人

清晨七点五十分，德德家居厂客服部的玻璃门被推开时，奥奥正用银质小勺搅着杯里的拿铁。奶泡在阳光下泛着珍珠母贝般的光泽，她刚咬下一口全麦核桃面包，碎屑便落在米白色的职业套装上。

“奥主管又在吃早餐啊？” 娟娟的声音像根冰锥扎进空气里。她穿着洗得发白的工服，手里攥着皱巴巴的考勤表，“仓库那边催着要上周的退货数据，您这儿倒是清闲。”

奥奥把面包咽下去，抽出纸巾擦了擦嘴角：“八点半上班，现在是七点五十九分。” 她特意抬了抬手腕，那块 dw 手表是上个月业绩达标时自己买的，“还有，叫我奥奥就行，‘主管’二字担不起 —— 毕竟有些人走了又能回来，规矩这东西在咱们厂不值钱。”

娟娟的脸腾地红了。三个月前她被辞退时，奥奥可是在全员大会上念过她的错误报告。要不是表舅 —— 那个在温州开着三家皮革厂的大老板打了通电话，她现在还在劳务市场发传单。

“奥奥姐说笑了。” 娟娟把考勤表摔在桌上，塑料封面磕出脆响，“我这也是为了工作嘛。对了，刚才路过茶水间，看见您的咖啡杯没洗，都长霉了呢。”

奥奥捏着咖啡杯的手指猛地收紧。她有轻微洁癖，每天的杯子都是亲自消毒的。这话明摆着是挑衅，就像当初娟娟故意把客户投诉单藏起来，害她被扣了季度奖金一样。

九点整，客服系统的提示音此起彼伏。奥奥刚接起一个咨询沙发保养的电话，就听见隔壁工位传来娟娟尖利的嗓门：“您说什么？这价钱还嫌贵？我们用的可是进口面料！” 她重重拍了下桌子，“买不起就别瞎问，浪费时间！”

电话那头的客户明显被吓到了，奥奥赶紧用手捂住话筒，朝娟娟使了个眼色。可娟娟像是没看见，反而对着空气翻了个白眼，慢悠悠地转着办公椅。

好不容易安抚好客户，奥奥的太阳穴突突直跳。她起身想去茶水间续杯咖啡，刚走到门口就被娟娟拦住了。

“奥奥姐，张总让你过去一趟。” 娟娟似笑非笑地晃着手机，屏幕上是张总助理发来的消息，“好像是说上个月的报表有问题。”

奥奥心里咯噔一下。那些报表她核对了三遍，绝不可能出错。但当她拿着文件走进总经理办公室时，却看见娟娟正站在张总身边，手里拿着份明显被篡改过的数据单。

“小奥啊，” 张总靠在真皮座椅上，手指敲着桌面，“你看这客户流失率，怎么比上个月高了五个百分点？娟娟刚发现的。”

奥奥的目光扫过娟娟得意的脸，突然注意到她指甲缝里还沾着面包屑 —— 早上她肯定偷偷碰过自己的文件。一股火气直冲头顶，但多年的职业素养让她保持着冷静：“张总，这份报表有问题，我现在回去拿原始数据。”

“不用那么麻烦。” 娟娟抢先开口，从口袋里掏出个 U 盘，“我已经把电子版备份了，刚才在奥奥姐电脑里找到的。”

奥奥猛地转头看向自己的工位，屏幕亮着，她早上特意设的密码竟然被破解了。咖啡机的嗡鸣声从走廊传来，混合着面包房飘来的黄油香气，此刻却让她觉得无比恶心。

回到办公室时，娟娟正坐在她的位置上，用她的马克杯喝着速溶咖啡。看见奥奥进来，她故意把杯子往桌上一顿：“奥奥姐的杯子就是好用，比我那搪瓷缸子强多了。”

“把杯子放下。” 奥奥的声音冷得像冰，“还有，未经允许动别人东西，是盗窃。”

“哟，说得这么严重。” 娟娟慢悠悠地站起来，杯底在桌面上划出刺耳的声响，“我不过是帮你整理下桌面，谁知道你藏了那么多私人物品 —— 比如这包进口咖啡豆，得不少钱吧？”

她突然提高了音量，引得周围同事纷纷侧目：“咱们厂规定上班时间不能吃零食，奥奥姐天天喝咖啡吃面包，是不是有点太特殊了？”

奥奥攥紧了拳头，指甲深深嵌进掌心。她想起入职时张总说的话：“客服部是窗口，要让客户感受到家的温暖。” 可现在，这个被裙带关系塞进来的女人，正在把这里变成战场。

下午三点，仓库突然送来一批破损的样品。娟娟自告奋勇去清点，回来时却哭丧着脸：“奥奥姐，少了三个抱枕套。” 她抹着根本不存在的眼泪，“张总说要是找不回来，就得从咱们部门奖金里扣。”

奥奥看着她沾着灰尘的袖口，突然笑了。早上她亲眼看见娟娟把三个抱枕套塞进了自己的包里，八成是想带回家给她儿子当玩具。

“是吗？” 奥奥拿起对讲机，“仓库吗？麻烦调一下上午的监控，对，就是客服部领样品的时候。”

娟娟的脸瞬间变得惨白，伸手想抢对讲机，却被奥奥避开了。周围的同事都停下了手里的活，空气里弥漫着咖啡冷却后的焦苦味。

“奥奥姐，我…… 我不是故意的。” 娟娟的声音开始发颤，“就是看那抱枕套挺好看的，想拿回去给我家孩子看看……”

“好看就能随便拿吗？” 奥奥步步紧逼，“那客户的投诉是不是也能随便改？别人的报表是不是也能随便换？”

就在这时，张总推门进来了。娟娟像是抓住了救命稻草，扑过去就哭：“表舅！奥奥姐欺负我！”

所有人都愣住了。虽然大家都知道娟娟有关系，但没人想到她竟然是张总的外甥女。

张总的脸色一阵青一阵白，看看梨花带雨的娟娟，又看看一脸平静的奥奥，最终叹了口气：“小奥，都是同事，别这么较真。娟娟也是一时糊涂。”

奥奥觉得心口像是被什么东西堵住了，闷得发疼。她看着窗外堆积如山的家具半成品，突然觉得这个地方让她窒息。

“张总，” 她拿起桌上的工牌，轻轻放在桌面上，“我辞职。”

娟娟的哭声戛然而止，张总的眼睛瞪得溜圆。奥奥转身拿起自己的包，路过茶水间时，她最后看了一眼那台陪伴她三年的咖啡机。阳光穿过玻璃窗，在地板上投下温暖的光斑，就像她第一次来面试那天一样。

走到工厂门口时，手机突然响了。是猎头公司打来的，说有家外企看中了她的管理经验，开出了双倍薪资。

奥奥深吸一口气，空气中似乎还残留着面包的香气。她抬头看了看湛蓝的天空，嘴角慢慢扬起一个释然的微笑。

身后传来娟娟气急败坏的叫喊声，但奥奥没有回头。她知道，离开这个充满算计和偏袒的地方，前方有更值得她追求的风景 —— 比如一杯真正属于自己的、不加任何杂质的好咖啡。

奥奥在新展厅的第三周，中央空调突然在正午十二点准时停机。七月的阳光像熔化的铅水灌进玻璃幕墙，真皮沙发的表面烫得能煎鸡蛋，她额前的碎发黏在皮肤上，手里的价格单被汗水洇出褶皱。

“怎么回事？” 奥奥按下空调遥控器，显示屏始终黑屏。展厅里的客户开始焦躁地扇着宣传册，几个预定了下午看样的 VIp 已经发来消息询问情况。

“奥主管不知道吗？” 娟娟踩着七厘米的细跟凉鞋晃进来，米白色套裙熨得笔挺，胸前别着 “总经理助理” 的工牌。她手里拿着文件夹，路过饮水机时特意接了杯冰水，冰块撞击杯壁的声响在闷热的空气里格外刺耳。

“知道什么？” 奥奥的声音因为干渴有些沙哑，她注意到娟娟的指甲油换成了正红色，和张总办公室里那盆红掌一个色。

“张总刚签的节能通知。” 娟娟慢条斯理地翻开文件夹，用鲜红的指甲点着某条条款，“展厅每天早十点前、午十二点到两点、晚六点后停空调，灯光减半。毕竟咱们厂这个月业绩下滑，总不能让你们客服部天天吹冷气浪费电吧？”

最后几个字她咬得特别重，眼睛瞟向角落里那台奥奥自费买的小型冷风机 —— 上周空调第一次停摆时，她实在受不了就从家里搬来了这个。

“客户体验怎么办？” 奥奥攥着遥控器的手在发抖，“真皮家具在高温下会开裂，你懂不懂？”

“哟，奥主管现在是家具专家了？” 娟娟嗤笑一声，抬手看了看新换的浪琴表，“张总说了，成本第一。再说了，真有诚意买的客户，还怕多流点汗？您说是吧？”

她故意往奥奥身边凑了凑，香水味混着汗味呛得人发晕：“对了，刚才财务说您报销的咖啡豆费用被驳回了。现在全厂都在勒紧裤腰带，就您还想着天天喝现磨的？”

奥奥猛地后退一步，后腰撞到展示架，样品台灯晃了晃摔在地毯上。玻璃灯罩裂开细纹，像她此刻的心情。

下午三点，空调准时启动，展厅里终于有了丝凉意。奥奥刚送走最后一波客户，就看见娟娟带着电工进来了。

“王师傅，把这边的射灯都换成十五瓦的。” 娟娟指着主展区的水晶灯，“还有那边的落地灯，除了样品区全关掉。”

“不行！” 奥奥立刻拦住，“灯光不够，客户根本看不清面料纹理！”

“奥主管这是质疑我的工作？” 娟娟拿出手机点开录音功能，“上周仓库盘点，您负责的区域少了块羊绒面料，现在又阻拦节能改造…… 需要我把这些都汇报给张总吗？”

奥奥的指甲掐进掌心。那块面料是她发现娟娟偷偷剪下来做围巾后，自己掏钱补的窟窿。没想到现在反倒成了把柄。

电工很快换好了灯泡，展厅瞬间暗了下来。原本温馨明亮的空间变得像廉价旅馆，米白色的布艺沙发在昏暗的光线下显得灰蒙蒙的，连最畅销的那款乳胶床垫都失去了光泽。

“这样多好，” 娟娟满意地拍着手，“既省电又有氛围。奥主管要是觉得看不清，可以戴副眼镜嘛 —— 我认识个卖眼镜的朋友，给您打八折。”

就在这时，奥奥的手机响了，是老客户李太太。对方在电话里怒气冲冲：“小奥，你们展厅搞什么鬼？我特意带设计师过来，结果乌漆麻黑的连沙发颜色都看不清！”

奥奥赶紧道歉，挂了电话就去找娟娟理论，却在总经理办公室门口听见里面的对话。

“表舅，您是没看见奥奥那脸色，跟吞了苍蝇似的。” 娟娟的声音带着刻意的娇嗲，“不过她也真能忍，那么热的天居然没中暑。”

“做得不错。” 张总的声音含糊不清，像是在吃东西，“但也别太过分，毕竟她手里还有几个大客户。”

“我知道分寸。” 娟娟轻笑一声，“对了表舅，下周的供应商酒会，让奥奥也去吧？听说她酒量不行，到时候……”

后面的话越来越模糊，奥奥只觉得一股寒气从脚底窜上来。她转身想走，却撞见端着咖啡进来的张总助理，滚烫的咖啡溅在她手背上，留下几片红肿的印记。

“不好意思不好意思！” 助理慌忙道歉，奥奥却盯着他手里的咖啡杯 —— 那是她之前用了三年的骨瓷杯，杯身上还有她贴的小猫贴纸。

回到展厅时，娟娟正坐在客户休息区吃冰淇淋，包装纸随手扔在地毯上。看见奥奥进来，她故意把冰淇淋举到嘴边，舔了舔沾着奶油的手指。

“奥主管，刚才李太太的电话我听说了。” 她慢悠悠地说，“张总让您写份情况说明，明天早上交。对了，记得用 A4 纸手写，他说看电子文档伤眼睛。”

夕阳透过玻璃幕墙斜射进来，在地板上投下长长的影子。奥奥看着自己被烫伤的手背，突然笑了。她从抽屉里拿出早就准备好的辞职报告，上面已经签好了名字。

“这份东西，麻烦你转交张总。” 奥奥把报告放在桌上，声音平静得像一潭死水，“还有，我的咖啡杯，麻烦还回来。”

娟娟脸上的笑容僵住了：“你什么意思？”

“意思就是，” 奥奥拿起自己的包，走到门口时回头看了一眼昏暗的展厅，“有些人就算占了上风，也永远活在阴影里。”

她推开门，傍晚的凉风扑面而来。远处的写字楼亮起点点灯火，其中一栋的十五层，猎头公司的王经理正在等她面谈 —— 那里有恒温的办公环境，有现磨的蓝山咖啡，还有真正尊重人才的老板。

身后传来娟娟气急败坏的尖叫，但奥奥没有回头。高跟鞋敲击地面的声音清脆而坚定，像在敲碎过去所有的委屈和不甘。