名义我改变了汉大帮的命运 第384章

他拿起手机，给高育良发了条信息：“老师，汉东的玉米很甜，老百姓的日子会越来越甜。祁同伟的工作，我们会持续关注，也期待他能在后续岗位上，为汉东的民生事业再出一份力。”

很快，高育良回了信息：“谢谢你，陆云。有你这样的领导，有祁同伟这样的干部，汉东的明天一定会更好。”

祁同伟坐在汉东政法系统工作会议的主位上，指尖划过面前的《政法系统作风建设三年规划》，抬头时目光扫过台下的公安厅、法院、检察院负责人，语气沉稳却带着力度：“有高书记和陆委员的支持，这次作风整顿要动真格。从政法委到基层派出所、法庭，所有人都得把‘严’字刻进骨子里，把‘为民’落到每一件小事上。”

省公安厅厅长率先起身：“祁书记，我们已排查出基层民警服务中的10类问题，像接警态度生硬、办事流程繁琐等。接下来会分6期开展轮训，每期都请群众代表当考官，现场考核沟通能力，不合格的必须重训，直到群众满意为止。”

祁同伟点头，转向省法院院长：“群众反映最多的‘立案难、查进度难’，必须解决。要全面推行网上立案，让群众在家就能提交材料；还要建案件进度查询系统，当事人扫码就能看，不用再跑法院打听。”

省法院院长立刻应下：“我们已在3个基层法庭试点，网上立案率超55%，群众反馈很好。下周就全省推广，同时组织法官培训，要求每月至少1次‘法官进社区’，现场解答群众疑问。”

散会后，祁同伟没回办公室，直接去了城郊的政法培训中心。当天，第一期基层政法干部培训班开班，50多名乡镇派出所民警、法庭干部正等着上课。看到他进来，大家下意识坐直了身子。

“不用拘谨，我今天不是来训话的。”祁同伟拉过椅子坐在后排，“咱们在基层，每天面对的都是老百姓的小事——丢了家禽、邻里吵架，这些事看着小，却是他们的心头事。你们说说，怎么才能把这些事办得让群众满意？”

一个年轻民警举手：“祁书记，有时候群众情绪激动，根本不听解释，咋办？”祁同伟笑了：“我之前遇到过两户人家争灌溉水，差点打架。我没先批评，先去看旱情、聊收成，等他们气消了再讲道理，最后还一起修了水渠。得先站在群众角度想问题。”

培训课从下午开到傍晚，祁同伟全讲的是基层实用技巧。结束时，老法官老李说：“您讲的这些，比理论课管用多了。以后处理纠纷，我知道该怎么跟群众沟通了。”

第二天一早，祁同伟去了偏远的清溪镇派出所。刚到门口，就看到一位大妈在值班室门口打转，民警小张正低头写材料，没注意到她。祁同伟走过去，笑着问：“大妈，您有啥事？”

大妈说想办居住证，不知道要带啥材料。祁同伟转头对小张说：“值班室该贴张办事指南，再放个便民桌，让群众来了有地方坐、有热水喝。群众来办事，不能让他们晾在一边。”小张红着脸点头，立刻去准备。

在派出所的意见本上，祁同伟看到有人写：“上次丢了电动车，民警说找不回来，后来就没下文了。”他把所长叫到跟前：“群众丢东西，哪怕找不回来，也得跟人家说声进展，不能让群众寒心。以后每起案件，都要定期跟当事人反馈。”

离开清溪镇，祁同伟又去了相邻的柳河法庭。法庭门口没有无障碍通道，一位拄拐杖的大爷正吃力地往上爬，两个法官赶紧跑过去扶。祁同伟皱起眉：“三天内必须加装坡道和扶手，全省所有基层法庭都要排查，不能让行动不便的群众为难。”

法庭庭长连忙应下：“我们明天就联系施工队，一定按时完成。”祁同伟又走进立案大厅，看到有群众在排队，窗口工作人员却在慢悠悠地整理文件。他上前说：“要增开临时窗口，再设个引导员，帮群众填表格、教网上立案，别让群众白等。”

接下来的半个月，祁同伟跑遍了汉东15个县市的基层政法单位。每到一处，他都不提前打招呼，直接去办事大厅、值班室，看真实情况，听群众意见。遇到问题，当场就要求整改，绝不拖延。

在铜山县，他发现县检察院的未成年人案件办理效率低，有个孩子被欺负，案子拖了两个月没结果。他立刻召开座谈会，要求检察院成立“未成年人案件专项组”，承诺30天内必须给出处理结果，还得安排心理疏导。

专项组成立后，仅用20天就办结了那起案件，还帮孩子联系了学校。孩子的妈妈特意去检察院道谢：“以前觉得衙门难进，没想到现在办事这么快，还这么贴心。”

与此同时，省政法委推出的“政法为民清单”在全省落地。清单里的22项措施，每一项都很具体：派出所提供身份证上门办理，法庭开通农民工维权绿色通道，检察院设立司法救助专线……

在南平县，农民工老王讨薪半年没结果，看到法庭的维权绿色通道后，抱着试试的心态提交了材料。没想到3天就有法官联系他，一周就帮他要回了欠薪。老王激动地说：“现在的政法干部，是真为我们老百姓办事啊！”

祁同伟还要求全省政法系统开展“每月服务之星”评选，从群众满意度、案件办理效率等方面打分，获奖的干部不仅有奖金，还能去先进地区学习。这个举措一出，基层干部的积极性更高了。

清溪镇派出所的小张，以前总被群众投诉态度差，自从参加培训、看到同事获奖后，慢慢变了。有次一位老人迷路，他不仅送老人回家，还帮老人把家里的水管修好了。月底评选时，小张得了服务之星，他拿着奖状说：“现在才知道，帮群众办事，心里是真踏实。”

一个月后，汉东政法系统的服务满意度调查结果出来了——群众满意度从之前的82%升到了97%，重复信访量下降了65%。省信访局的同志说：“现在群众反映问题，大多能当场得到回应，很少有再跑来上访的了。”

祁同伟把调查结果整理好，送到高育良办公室。高育良看着数据，笑着说：“同伟，你这几个月的辛苦没白费。现在政法系统的风气变了，群众的口碑也上来了，这才是我们想看到的。”

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