暴君读心后，我靠崽躺赢 第272章 用现代KPI理念，效率竟提高了

有了【宫务管理入门精要】打底，林潇潇感觉自己像是拿到了游戏攻略，面对原本一团乱麻的宫务，终于不再是两眼一抹黑了。她决定小试牛刀，先从最简单的环节开始推行她的“现代化管理改革”。

头一件，就是整治那令人头疼的物品申领流程。以前各宫要东西，全靠管事宫女或太监一张嘴，跑到内务府或者对应的部门，跟管事的磨半天牙，手续不清不楚，经常出现东西领多了、领错了、或者干脆被底下人从中克扣的情况，回头对账简直是一场噩梦。

林潇潇琢磨了半天，结合脑中的知识，设计了一种简易版的“物品申领单”。她让识字的宫女照着样子抄了几十份，然后召集手下管事的宫人，开了个“内部培训会”。

“以后，凡是要申领份例之外的东西，或者报损物品，一律填这个单子。”林潇潇拿着她亲手设计的、画着表格的纸张，一本正经地宣布，“上面要写清楚，申领人是谁，哪个宫的，要什么东西，数量多少，用途为何。然后经过本宫或者指定的掌事宫女画押批准，才能去领。领的时候，发放物品的人也要在单子上签字画押，一式两份，一份留底，一份带回来归档。”

底下的宫人们面面相觑，觉得这法子新鲜是新鲜，但也太麻烦了点。有个胆大的老太监小心翼翼地问：“娘娘，这……以往都是说一声就成，如今又要填单子又要画押的，是不是……繁琐了些？”

林潇潇早料到会有人这么说，她学着以前公司领导的样子，板起小脸，努力让自己的声音听起来有威严：“繁琐？本宫看是以前太松散！正是因为以往手续不清，才导致账目混乱，多有纰漏。从今往后，按规矩办事，谁的责任谁清楚，出了岔子，也好追究。这叫……嗯，权责分明！”

她心里暗自嘀咕：【没错！就是权责分明！KPI考核的基础懂不懂！虽然不能给你们发奖金，但干得好坏总得有个记录吧！】

尽管底下人心里嘀咕，但锦妃娘娘如今圣眷正浓，又管着事，谁敢明着反对？只好硬着头皮答应下来。

这新规一推行，起初确实有点混乱，不少人不习惯，丢三落四，单子填得乱七八糟。林潇潇也不急，耐心地指出错误，让人重填。几天下来，大家发现，虽然前期麻烦点，但这单子一填，再去领东西果然顺利多了，那边管仓库的看到手续齐全，也不敢随意刁难或克扣，效率反而上去了。最重要的是，月底对账的时候，一笔笔开支清晰明了，再也不用像以前那样吵得面红耳赤。

【嘿嘿，】

【看来这标准化流程，】

【在哪里都是王道啊！】

【虽然只是最初级的。】

初战告捷，林潇潇信心大增，又开始捣鼓别的。她发现各处的清扫、维护工作总是拖沓，今天这儿没扫干净，明天那儿坏了没及时修。她想了想，又弄了个“工作记录簿”，要求各处的负责人每天简单记录干了哪些活，有什么问题。她也不天天盯着，就隔三差五抽查一下。

【这算不算最原始的工时记录和问题反馈机制？】

【唉，】

【没有OA系统，】

【全靠手写，】

【真是辛苦了这帮古代打工人。】

让她没想到的是，这简单的记录簿居然也挺管用。底下人知道娘娘会抽查，干活不敢太偷懒，而且有什么问题记录下来，上报及时了，解决起来也快，避免了小毛病拖成大问题。

最让她有成就感的是，她试着对库房的管理做了点小调整。她把一些常用的、价值不高的物品（比如普通蜡烛、扫帚之类）的发放权，下放给了几个信得过的掌事宫女，规定了每月额度，让她们自行登记发放，月底再统一核对。这样既减少了层层审批的麻烦，也锻炼了手下人的能力。

【嗯，】

【适当授权，】

【激发基层能动性。】

【我这管理理念，】

【很先进嘛！】

这些点点滴滴的改变，看似细微，但积累起来，效果却逐渐显现。林潇潇负责的这一块宫务，效率明显提高了，扯皮打架的事情少了，账目清晰了，连带着底下人办事的积极性都好像高了一点。虽然达不到现代企业那种高效，但在这死气沉沉的後宫里，已经算是一股清流了。

连宇文烬都隐约察觉到了变化。他偶尔过问一下宫务，发现锦妃这边报上来的事情总是条理清楚，需要拨付的款项也理由充分，数额合理，不像以前有些妃嫔管事的，账目糊涂，还总想多要钱。他甚至发现，内务府那边对锦妃交代下来的事，办得也格外爽快些，大约是觉得这位新晋的妃主不好糊弄，规矩清楚。

一次用膳时，他看似无意地问起：“朕听闻，你近日处理宫务，颇有些……新意？”

林潇潇心里一紧，赶紧把嘴里的丸子咽下去，故作镇定地回道：“臣妾愚钝，不过是觉得以往有些旧例繁琐不清，便试着略作调整，以求办事便宜些。都是些微末小事，不敢劳陛下挂心。”

【可千万别细问！】

【问我我也解释不清！】

【难道要说这是根据马斯洛需求层次理论简化流程吗？！】

宇文烬看着她那副“我很谦虚但我其实有点小得意”的样子，再结合他听到的她心里那些关于“KPI”“标准化”的乱七八糟的嘀咕，虽然不全懂，但也明白这女人确实捣鼓出了点不一样的东西。他不再多问，只是淡淡说了句：“既有效用，便继续做着吧。”

这话听在林潇潇耳朵里，无异于老板对试点项目的初步认可！她心里乐开了花，感觉自己的“后宫管理改革事业”终于迈出了坚实的第一步！

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